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World First(WF)常见问题解答FAQ

  欢迎使用World First的服务!根据WF官方的资料,Thoms Xie整理这份World First(WF)常见问题解答FAQ,后续我会根据大家的提问以及官方的更新进行补充。World First(WF)常见问题解答FAQ主要包含以下内容:
  (一)World First简介
  (二)World First注册申请
  (三)World First使用
  (四)World First费用及收费

  (一)World First简介

  a. World First是什么公司?他们提供什么服务?
  World First,是一家注册于英国的顶级国际汇款公司,简称WF,成立于2004年4月,总部设在金融高度发达的英国伦敦,曾获得美国邓白氏公司(Dun and Bradstreet)的3A2级企业商业资信评级。World First亦是亚马逊最重要的收款方式之一, 你现在可以用World First的欧美收款账号从Amazon收款

   除亚马逊之外,WF还可以从法国CDiscount美国Newegg美国PayPal东南亚Lazada等跨境电商平台收款。World First可以从我们已批准的电子商务市场网站收款,但不能用于其它用途(比如小型网店,客户退款,或第三方汇款),详见《支持用World First收款的电商平台及支付网关》。

  World First拥有超过十年的行业经验,全球有超过400名员工。在英国、美国、澳大利亚、新加坡和香港都有办公室。WF有专业的风险控制团队保证您的资金安全。

Thoms Xie的专属WF开户链接https://www.worldfirst.com/cn/signup/?ID=2714

   目前已有超过20,000名中国跨境电商卖家在使用World First的服务,在全球有超过100,000名活跃客户,每年的交易流水超过10亿美金。World First的自有资金与客户的资金严格分离管理,客户提款成功率100%,财务报表完全透明,是信心的保证。World First为卖家省钱、省心,点此查看更详细的《World First(WF)公司简介》。

  b. World First提供哪些海外币种的银行账户
  World First目前提供5个不同币种的海外银行收款账户(USD美元、EUR欧元、GBP英镑、CAD加元、JPY日元),你可以用WF的这些银行帐户从亚马逊或eBay(PayPal)等跨境电商平台上收款,你在哪个国家的电商网站销售,我们就为你提供相应币种的收款账户。通过WFO网上平台(World First Online),你可以查看帐户余额、交易记录,添加收款账户信息,以及进行转款(提现到国内或香港银行卡)。


World First可开通5大销售热点的海外收款银行账户:英国、欧洲、日本、加拿大、美国

   World First的六大合作银行分别是,美国Citibank(花旗银行),欧洲的Deutsche Bank(德意志银行)和Commerzbank(德国商业银行),英国Barclays Bank(巴克莱银行),加拿大Bank of Montreal(蒙特利尔银行),日本瑞穗银行(Mizuho Bank),这些都是国际知名银行,World First的美元、欧元、英镑、加元和日元收款帐户分别由这几家银行签发。

  c. World First的外币账户是否提供实体借记卡
  WF账户是没有实体卡的。我们提供的,只是一些当地银行账户信息,你可以用它来接收亚马逊等跨境电商平台的款项。另外,你也不能从WF账户提出现金。WF将用此当地银行账户来收款,之后再把钱从WF提现到国内的银行卡里。
  d. 如何联系World First
  如果开户后遇到任何问题,请联系你的WF客户经理,请电邮到enquiries.asia@worldfirst.com,或致电WF中文客服:400 120 9075。

  (二)World First注册申请

  a. 如何注册World First账户
  还没注册World First的朋友可免费申请一个,现在WF只收1%封顶的汇损。要注册WF账户,首先打开【Thoms Xie的专属WF开户链接https://www.worldfirst.com/cn/signup/?ID=2714  ,使用这个链接来注册,除了能够免费、更快地开通WF个人/公司帐户,以后有World First相关问题都可以随时给我留言(WF咨询QQ:3350465033)。WF注册步骤请参考《World First个人帐户免费注册教程》 | 《World First公司帐户免费申请教程》。
  b. 我应该以私人还是公司身份注册WF账户
  以私人或公司身份注册WF都可以。以个人名义注册的WF,只能支付(提现)到账户持有人(本人)的个人银行账户;以公司名义注册的WF,只能支付(提现)到公司账户名下的公司对公银行账户。公对公,私对私。决定用个人还是公司身份注册WF,一般取决于您想用国内的哪种银行账户类型来收款,与您用什么名义在亚马逊开店是没有任何关系或影响的。公司名义申请的亚马逊账户不一定要开公司名义的WF账户,也可以开法人或者受益人名下的私人WF账户。此外,部分平台(新蛋Newegg来赞达Lazada)明确要求使用开店公司名下的Worldfirst来收款,这种情况就必须注册WF公司帐户了。
  c. 注册WF帐户需要提交什么文件
  · 身份证的正反两面照片;
  · 三个月内的纸质住址证明(信用卡/水/电/气账单,可用激活码代替),查看《World First接受什么样的身份证和地址证明》;
  · 公司营业执照,非三证合一的话还需要组织机构代码证(国内公司账户适用);
  · 股东和董事信息和企业法人营业执照翻译(国内公司账户适用);
  · 亚马逊店铺链接(注:还没开店的话,可在开店后再提供)。
  只要以上资料齐全,客户的WF账户会自动享有“第二天人民币到账”服务。
  d. 如果没有纸质的信用卡账单,也没有水电气账单,能申请World First吗
  没问题,你可以先点此注册WF,然后让World First从香港免费寄激活码给你(等3到5天就能收到),到时把激活码反馈给WF客服就能完成地址认证,这是最简单的。
  e. World First帐户审核通过需要多久时间
  注册并提交开户所需的文件后,最快只需1个工作日即可开通WF美金、欧元和英镑帐户,而日元和加币帐户则需要几周时间来开通。
  开通日元和加拿大账户分别有以下要求:
  1.提供亚马逊日本站 / 加拿大站的店铺链接;
  2.在亚马逊日本站 / 加拿大站的账户里至少有10万JPY / 5000CAD的销售金额(请提供后台截图证明)。

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在World First Online后台查询日本、加拿大、英国、美国和德国银行账户信息

  f. 我已经注册了WF帐户,怎么知道审核通过没有
  World First帐户审核通过后,你会收到内含WF收款银行账户资料的电子邮件(每个货币账户均会通过独立的邮件发出,名为World First -
电子商务账户分配),还有一封是含有WFO网上平台操作说明的欢迎电邮。Worldfirst客服一般会在账户开通时通过电话联系你,到时你也可以在World First Online后台查询WF收款银行账户信息。
  g. 我可以注册多个World First帐户吗
  一张身份证只能注册一个WF个人帐户,一份营业执照只能注册一个WF公司帐户。每个WF帐户可以开通多个币种,可分别绑定不同的销售平台。如果在同一个销售平台里有多个店铺(比如亚马逊美国站里的多个店铺),你可以联系你的World First客户经理并提供店铺链接开通“子帐户收款”(WF咨询QQ:3350465033)。
  h. 我是eBay卖家,需要提供什么才可以用WF从PayPal收款?
  目前我们只能收取PayPal US的款项,请提交以下补充资料给你的WF客户经理:
  1. PayPal US账号资料(My Account -> My Profile)的截图;
  2. 请到PayPal获取最近三个月的交易记录截图;
  3. eBay的销售网址/使用PayPal US账户作网上销售的网站。详见此文《World First支持从PayPal提现美元》。
  (三)World First使用
  a. 亚马逊卖家账户上的钱如何打到World First账户上
  在开通World First账户时客户经理给你发的“电子商务账户分配”(Account Allocation Email)邮件里有WF收款银行账户信息,可参考Thoms Xie写的《Amazon亚马逊卖家设置World First(WF)收款教程》,把收款账户绑定到你的亚马逊账户后台。亚马逊每14天自动打款一次,到账后你再从WF提现到国内银行卡里(支持人民币入账)。

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在Amazon亚马逊美国站设置World First美元帐户收款

  b. 亚马逊的货款转到我的国内银行卡里要多久
   亚马逊打款之后的3-5个工作日即可到账World First账户,接着可随时登录WFO网上平台查询余额和提现。从WF账户提现到你指定的国内银行账户需要2-4个工作日(周末和节假日顺延)。2015年9月份之前注册的WF老用户需补交店铺链接、身份证等文件才能开通人民币第二天特快到帐服务。
  注:如果是第一次使用WF转款,转款时间可能会略慢,因为国内银行可能需要更长的时间来审理汇款。World First将会尽所能的确保资金按时到达,但不对中介机构或收款银行引起的延误承担任何责任。
  c. 如何查询WF账户余额和提现到国内
  美国以外的卖家,会在每周二和周四收到英国账户余额的通知电邮。你也可以随时登录WFO网上平台查询余额和提现,World First可以把人民币直接转入你的国内银行账户,详见《从World First提现到国内银行账户教程(WF转帐人民币)》。你也可以电话联系WF客户经理帮你转账,免费热线 : 400 120 9075。
  d. 亚马逊已将款转到我的WF账户里了,为什么没显示在WF账户里
   从亚马逊收款到WF账户需要3-5个工作日,World First收到款会在第一时间将款存入你的WF账户里。若超过5个工作日仍未到帐,请联系你的WF客户经理。另外,加元和日元余额将由你的客户经理提现到你指定的国内银行卡,而不会在WF Online后台显示。WF会在每周一发电邮告知你加元账户的余额。资金到达日元账户后,将由被客户经理转出,客户经理帮你提现后,你会收到交易确认邮件。
  e. World First有最低转帐数额限制吗
  自从降费到1%之后,提现时若以人民币入账国内,最低提现金额是250美元或等值的其它货币。如果提现时以原币种或其它外币入账国内或香港,则没有最低额度限制,但会有1%到2.5%的费用。

World First收款和提现流程

World First收款和提现流程

  f. World First能否以原币种转款到我的国内收款账户
   你可以把WF账户里的美元、欧元、英镑以原币种提现到本人在国内、香港或美国的银行卡里(要确保你的银行卡能收外币),只要联系WF客户经理开通同币种 转换功能即可。需要注意的是,WF同种货币转账(比如美元转美元)的费用是1%到2.5%(行政费),建议将美金、英镑或欧元转换成人民币(仅收1%的汇损)。
  g. WF可以提现到哪些银行,转款是否有交易限制
  在转账前,请登录WFO并在线添加收款帐号信息。大陆和香港的银行账户均可,无指定收款行,存款账户/借记卡即可。如果选择人民币收款请选择币种为CNY并填写英文和中文信息,具体可参考《如何在World First(WF)后台绑定国内银行卡》。World First可以无限提现,也不受5万美元的外汇管制。

还没注册World First的朋友可以免费申请一个,要注册适合于大多数卖家的World First个人账户,首先打开【Thoms Xie的专属WF开户链接】,使用这个链接来注册,除了能够免费、更快地开通WF个人帐户,以后有World First相关问题都可以随时给我留言(WF咨询QQ:3350465033) https://www.worldfirst.com/cn/signup/?ID=2714

  h. 张三的World First可以提现到李四的国内银行卡吗
  WF不能向第三方支付,绑定的提现银行账户必须在您或贵公司名下。WF的提现原则是公对公,私对私,且不支持错名提现。张三只能绑定本人的国内或香港银行卡,公司A也只能提现本公司名下的对公银行帐户而不能提现到法人或股东的个人银行卡。
  i. 忘记WFOnline登录密码,该如何找回
  你只要在WFOnline登录界面点击“忘记密码”(Forgotten your password)按钮,包含临时密码和密码激活链接的电子邮件会发送到你注册World First Online时提供的电子邮箱账户,点击激活链接后临时密码才会生效。当你用临时密码首次成功登录WFOnline,系统会提示你设置新密码。
  j. 登录WF账号时,系统叫我填写账号登录的安全提示答案,请根据您的答案选择相应字符,然后点击 '登录'”是什么意思
  假如你的安全问题是“您最好的朋友叫什么名字”,而答案是Liudehua的话,登录界面显示字符2和6时,请选择答案的第2和第6个字母,即字符2选择i,字符6选择h。若仍然无法登录,请联系你的WF客户经理。
  k. 两个WF帐户间可以相互转账吗
  不可以。
  l. 我需要银行流水账单作KYC审核,WF能提供这样的帐单吗
  可以,联系WF客户经理要求银行流水证明就可以了。

  (四)World First费用及收费

  a. World First账户有哪些费用
  World First没有年费、入帐费、账户管理费,维持WF账户也没有任何费用。从2016年4月起,在World First网上后台提现时,即使单笔提现金额小于500英镑/欧元,或者1000美金/加币以下,都不会扣额外的手续费了,唯一固定的收费就是提现到国内时的1%汇损。
  b. World First提供的汇率多少?
  WF给予客户的汇率是以中国银行的现汇买入价为标准,汇率也会根据转款金额以及你选择的货币而变动。我们将尽可能提供接近市场价格(interbank rate)的汇率。并且兑换的金额越大,我们可能提供更优惠的汇率。请注意:只有当资金到账后我们才能给出具体的报价/汇率,具体可以联系你的客户经理。
  c. 使World First的英镑帐户余额可以直接向英国税务机构支付英国VAT税款(增值税)
  是的,个人和公司WF帐户都能付VAT,而且无论付款多少都只收1%的汇损。

  还没注册World First的朋友可免费申请一个,现在WF只收1%封顶的汇损。要注册WF账户,首先打开【Thoms Xie的专属WF开户链接】,使用这个链接来注册,除了能够免费、更快地开通WF个人/公司帐户,以后有World First相关问题都可以随时给我留言(WF咨询QQ:3350465033)

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