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Payoneer派安盈针对Wirecard破产申请的官方声明(已恢复)

2020年7月3日更新:今天登录Payoneer派安盈帐户后台,又看到一条好消息——您所持有的派安盈万事达预付卡目前已经可以正常使用提现,转账以及换汇的功能。此外,虽然新入账资金将继续被接收到你的Payoneer对应币种账户的余额,但我们正在逐步恢复将资金转入预付卡的功能,以期为您提供完整的卡片功能与服务。如有任何更新,我们将第一时间通知您。

Payoneer派安盈网上提现功能已彻底恢复!

Payoneer派安盈网上提现、转账(在线支付)、换汇(货币兑换)功能已彻底恢复!

  我们很高兴的通知您,您持有的派安盈万事达预付卡(Payoneer Prepaid Mastercard® card )的所有功能目前都已经完全恢复,您现在就可以继续畅享我们为您提供的各项服务与功能。也就是说,您持有的预付卡将可继续直接接收新的收款,并可流畅使用提现、支付、ATM机提款、网上支付和线下刷卡消费等功能。我们曾在官方声明中表示,所有卡功能要等到7月6日(下周一)才能全面恢复,但为了您的使用便利,我们争分夺秒,竭尽所能,提前完成了所有功能的恢复工作。请您放心,您的预付卡资金非常安全。如英国监管机构FCA所承诺,所有持卡用户的资金都非常安全地被保管在各大英国头部银行的信托账户中。并且,为了让您更为安心,派安盈将为您的资金安全提供100%的保障,将始终守护左右,负责到底。感谢您对派安盈一直以来的支持,我们将会持续努力,为您的全球生意拓展保驾护航。致谢,Payoneer 团队。

此次事件中Payoneer后台的各种通知

此次事件中Payoneer后台的各种通知

2020年7月1日更新:接获英国监管FCA通知,针对Wirecard英国进行的短期审核已结束,对Payoneer预付卡的临时资金托管已解除,各项功能已逐步恢复正常使用状态。感谢你的耐心等候与支持,我们对给您带来的不便深表歉意。至此,Payoneer所有功能与服务都已逐步恢复正常运作,用户将可自由支配资金。

  1、即日起,用户可在ATM机提现,网上支付或实体店刷卡消费;

  2、英国伦敦时间2020年7月6日9点起(中国北京时间16:00),即可逐步将卡内资金转至您的Payoneer账户余额,进行提现或其他余额支付

  3、从即日起至英国伦敦时间2020年7月6日9点前(中国北京时间16:00),Payoneer将免收ATM机提现手续费,用户只需支付万事达卡对应的货币转换费用或跨境手续费;

  4、Payoneer已着手为您安排新的发卡机构,一旦正式推出,我们会第一时间通知您,以便开通使用。在此之前,用户的卡片新资金将自动入账至Payoneer相应币种银行账户的余额,供自由取用;

  5、再次感谢您的支持与配合,以及一直以来的信任与合作!我们将继续全力以赴,做好各项保障措施,确保您的资金安全无虞。如您在操作中遇到任何疑问,请致电4008416666咨询客服团队,或向您的客户经理问询。以上来源:Payoneer

2020年6月30日更新:今天凌晨金融行为监管局(FCA)已经把卡片资金解冻了(资金仍需等待24小时才可以使用,最晚北京时间明天早上6点) ,Payoneer万事达预付卡每天可取的最大余额是1万美金(或等值的其它币种),这些钱在2020年7月6号之前只能在ATM机取现或在Pos机刷卡消费,暂时无法从Payoneer网上后台提现到国内银行卡。有关卡片的其他服务(包含提现、在线支付以及转账给供应商)将陆续恢复,有进一步的消息我会在本文及时更新。

Payoneer预付卡已恢复正常,7月6日起可在网上提现

Payoneer预付卡已恢复正常,7月6日起可在网上提现

  用P卡ATM机取款的密码是激活此卡时设置的4位数,如需了解如何在ATM机取款、限额、费用,请参考:《用Payoneer万事达预付卡在中国银行ATM机取款教程》。提醒一下,Payoneer已经免除ATM提现手续费(银行如需收取汇率转换费和跨境费的话,Payoneer这边无法控制)。

  国内的大型商场超市,有一部分是可以在Pos机上刷Payoneer万事达卡预付卡消费的。若你附近的商场超市不支持P卡,那就试试在淘宝网上购物消费(下单时收银台选“海外其它地区版”,然后选“国际信用卡”),详见支付宝官方文档:《如何使用国际信用卡支付》。

2020年6月29日更新:各位Payoneer派安盈用户,您可能已经看到德国Wirecard申请破产的报道。在此与各位共享一些最新的信息,这也是大家比较关心的重点问题

  1)您是否拥有一张Payoneer实体卡→ 没有的话,不需担心,不受任何影响;

  2)有实体卡怎么办→ 卡上的钱目前是冻结状态,以美元实体卡为例,卡里1万美金以内的资金暂时不能取出;

  3)卡上的钱怎么办→ 在审计期间,您的资金暂由英国和欧洲经济区监管的信用机构安全保管,属于您的个人资产,请无需担心;

  4)卡上的钱何时可取出?→ 这个说不准,等审核完成,就可以放款;

  5)之后的收款怎么办→ 后续收的款,会正常入账到原来的Payoneer账户余额里,而不是入账到卡片,所以新入账的款项可正常提现到国内银行卡;

  6)对于平台收款,是否需要操作?(如亚马逊)→ 不需要,不影响收款;

  7)为什么我不能提现→ 如果从预付卡取钱(后台显示“预付卡”)是暂时不能取的,因为款项被冻结了。不过现在新收到的款,是可以正常提到国内银行卡的;

  8)我可以申取消实体卡吗→ 暂时不可以的,因为卡片被冻结了,需要等审核完成后才能申请。到期的卡片也暂时不能更换;

  9)点此查看:Payoneer派安盈官微声明官博答疑

2020年6月28日更新:今天登录后台,弹出英文提示,照牛排简单翻译一下:“有关您的Payoneer卡的重要更新——如您所知,Wirecard AG意外地申请破产。结果,金融行为监管局(FCA)暂时冻结了所有卡的活动。目前正在逐步取消冻结措施,这将使您能够使用Payoneer卡上的资金。在此期间,所有未来的收款都将被打入到您的Payoneer货币余额中,以便提现。我们正在采取紧急步骤解决这种情况。我们会及时通知您,感谢您的耐心配合。”——“Important update regarding your Payoneer card——As you may have heard, Wirecard AG unexpectedly filed for insolvency. As a result, the Financial Conduct Authority (FCA) temporarily froze all card activity. Progress is being made to lift the freeze soon, which will allow you to access the funds on your Payoneer card. In the meantime, all incoming payments will be loaded onto your Payoneer currency balance where they’ll be safe and accessible. We are taking urgent steps to resolve this situation.We will keep you updated and appreciate your patience.”

所有以后新的收款都将被入账到您的余额中,而不是入账到您的卡中,届时可以提现到国内

所有以后新的收款都将被入账到您的余额中,而不是入账到您的卡中,届时可以提现到国内

  我有Payoneer美元实体卡,尝试提现美元依旧失败,提示“由于与Wirecard有关的近期事件,您目前无法从所选余额中提取任何资金。我们对不便表示抱歉。请注意,所有以后新的收款都将被入账到您的派安盈余额中,而不是入账到您的卡中,届时将可以提现到国内。”——“Due to recent events related to Wirecard, you cannot currently withdraw any funds from the selected balance. We apologize for the inconvenience. Note that all future incoming payments will be loaded onto your balance instead of your card and will be available for withdrawal”

  照牛排:若你没有Payoneer万事达实体卡,可直接忽略本声明,因为无卡帐户收款和提现没任何影响。如果是有卡帐户,从亚马逊之类平台的入账收款仍旧正常,但在提现到国内银行卡时会提示:“很抱歉,应用在处理您的请求时出现了错误,请稍后重试”(有哪个币种的实体卡,就会影响哪个币种超过1万美金部分的提现)。进行网上购物支付(Payment Failed)、转账到其它Payoneer帐户(一般错误)也会失败,但这些都是暂时的,应该很快就能恢复,目前只能等待。

  那些蹭流量、别有用心、带节奏的谣言,Payoneer又让你们失望了,派安盈活的好好的,不会倒闭!

不信谣,不传谣,给Payoneer一点信心和时间

  近日,Payoneer派安盈(以下统称“Payoneer”)欧洲合作伙伴之一Wirecard AG正式提出破产申请,这一举措将不会对Payoneer的资金稳定安全与产品功能服务造成影响。在过去十五年的高速发展中,Payoneer派安盈非常注重风险规避与资金稳定安全管理,与全球各国数以百计的银行与支付机构展开合作,以高效稳健的金融网络闻名业界。在全球各国我们均有至少2个以上金融合作伙伴,Wirecard仅为其中之一,Payoneer已做好资金风险防范预案,确保用户资金安全。

  Payoneer欧元收款账号稳定安全,运作如常,不受影响。目前,针对跨境商贸行业,Payoneer主要提供欧元银行收款账户,供跨境电商卖家绑定亚马逊欧洲站点进行收款,这一项服务深受广大用户喜爱,也为绝大部分跨境电商客户所采用。Payoneer欧元收款账号服务系与Wirecard 集团旗下独立子公司德国Wirecard 银行 (Wirecard Bank AG)合作推出。德国Wirecard 银行为独立运作的合规公司,证照齐全,受德国联邦金融监管局(Bafin)的监管。作为独立子公司,Wirecard 银行已被明确排除在Wirecard AG公司的破产申请流程之外。Wirecard Bank AG提供的银行服务目前一切正常,未来也不会受到影响,可以继续使用。

  预付卡业务与欧元收款账号业务系两项独立业务,Payoneer用户的亚马逊等平台欧元收款账户一切如常。除了提供欧元银行收款账户,为便于用户支付境外供应商,我们也提供实体预付卡(即是为广大用户熟知的“P卡”),供用户进行小额充值与支付。Payoneer与Wirecard 预付卡解决方案公司 (Wirecard Card Solutions Limited)合作发行万事达卡预付卡。Wirecard 预付卡解决方案公司 (Wirecard Card Solutions Limited)系为申请破产的Wirecard AG旗下独立运作的子公司, 受英国英国金融行为监管局(FCA)监管。目前,由于Wirecard 预付卡解决方案公司部分账户正接受FCA调查, 所有预付卡,包含与Payoneer合作的预付卡资金均被暂时冻结,将在FCA短期调查后解冻。Payoneer将持续关注调查情况,并做好资金流转效率与安全的各项保障。

  为确保广大用户的资金稳定安全,消除用户对于Wirecard Bank合作的担忧与疑虑,Payoneer将为客户提供选项,可自行选择是否将与Wirecard Bank合作的欧元收款账号迁移为其他国际银行集团的收款账号。Payoneer已与主要的全球电商平台协商一致,开设白名单,确保账号稳定迁移,用户资金流转不受影响。请您放心继续使用指定的Payoneer欧元银行账户进行收款。

  Payoneer派安盈对近日流传的不实谣言表示强烈谴责,并将对参与恶意散播的媒体、自媒体与个人保留法律追究权利。

以上来源:Payoneer官微 2020年6月27日 14:42

  照牛排登录Payoneer后台看了一下,今天上午派安盈有通过邮件并在后台发出相关通知《关于Wirecard和您的预付卡的最新情况》:

您好,Tianquan:

  正如您可能已经在新闻中看到的那样,Wirecard AG已于周四申请破产。您的Payoneer Mastercard®预付卡是由其在英国的子公司Wirecard Card Solutions Limited(WCSL)发行的。今天,监管WCSL的金融行为监管局(FCA)发布了对WCSL的要求,暂时冻结了所有预付卡活动。我们认为持卡人的资金得到了适当的保护,冻结将是临时的

  这意味着什么?

  FCA已表示,他们采取这些措施的主要目的是保护Wirecard客户的利益和金钱。在FCA采取进一步行动之前,您将临时无法提取您卡上的资金,也无法接收到您卡上的新付款。任何超过您卡的最大余额的资金均由Payoneer持有,因此不受FCA的临时冻结的影响。(照牛排注:Payoneer的美元实体卡上最多能存1万美金,超过1万美金的部分可以先提现出来)

  这段时间我怎样才能拿到付款?

  您从市场、平台和客户处收到的任何未来付款都不会受冻结的影响。您可以登录来查看您的资金,现在您可以添加您的银行账户,用于提取您将来收到的付款。我们正在积极努力为您提供更多选择,非常感谢您的耐心和理解。对于由此造成的任何不便,我们深表歉意,我们将尽快为您提供更多信息。

  谢谢,
  Payoneer 团队

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