１）最近有客户向野猪尖反馈，登录Payoneer派安盈后台，看到账户USD、EUR、GBP余额下方有红色提示：“余额暂不可用”。经过查询，该P卡账户是几年前注册的，曾经收款亚马逊和Jumia，由于很久没有入账，目前账户处于不活跃状态（休眠），联系客服提供身份证照片+手持当天日期的面部照片，可解除账户限制。
▲派安盈余额暂不可用
2）2025年2月底，另一位客户用Payoneer派安盈的欧元账户去收款Vinted，也出现下图这种“余额暂不可用”的情况，无法提现，需要联系派安盈客服将相应的款项原路退回至Vinted平台。Vinted是国外二手交易平台（其打款方为MANGOPAY SA），之前Payoneer未与Vinted平台合作，但一直有很多卖家用P卡去收款Vinted并且成功入账，多数卖家是打一枪换一个地方（收一笔款就换一个欧元帐户）。后来派安盈基于合规与安全的考虑，明确禁止来自Vinted平台的付款，再打款进来就会出现余额暂不可用的情况。
▲Payoneer派安盈提示余额暂不可用
▲Payoneer派安盈余额暂不可用的原因
3）Payoneer派安盈遵循外汇管理局的规定，为了提现人民币到国内，需要在P卡后台左侧的【管理】-【与您合作的公司】-【店铺管家】中，链接相应的店铺，亚马逊平台可参考此文。并在Payoneer后台右上角的【设置】-【验证中心】，看是否需要补充验证材料（未结项目，如身份证、地址证明等），按提示提交一下。这两步很重要，目前已经不能用P卡来接收“双非”（非实物贸易、非合作平台）的资金了。
4）如果你也收到过未与Payoneer合作/服务贸易平台的打款，或者帐户有其它未知的违规行为，请联系派安盈客服查询和解决。若该P卡长期未使用，短期内不会有入账，也可以联系客服注销P卡，等有需要时再换个邮箱重新注册。
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